Politică de confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 15 Ianuarie 2026

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal un element fundamental al activității noastre, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă pe teritoriul României.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate. În cazul oricărei modificări, vom afișa pe website varianta actualizată.

1. CINE SUNTEM ȘI CUM NE NUMIM

Societatea noastră, SC MONO HERMAX SRL, cu sediul social în Bucuresti, CUI RO25059623, va fi denumită în continuare “noi“. Platforma noastră online, disponibilă la adresa www.hermax.ro (denumită în continuare “site” sau “website”), este interfața noastră către dumneavoastră.

2. CE CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM

Colectăm datele dumneavoastră direct, astfel încât aveți controlul asupra informației oferite:

• Cont Client: Adresa de e-mail, numele, prenumele și adrese de facturare si de livrare.

• Comenzi: Produsele dorite, adresa de e-mail, numele și prenumele, adrese de livrare, detalii de facturare, metoda de plată și numărul de telefon.

• Autentificare Social Media: Dacă optați pentru înregistrare prin Facebook sau Google, aceștia ne vor transmite datele de profil (nume, e-mail) conform politicilor lor de confidențialitate.

• Date de navigare: Colectăm automat adresa IP, tipul de browser și comportamentul pe site.

• Prin Formularele de Contact / Solicitări Clienți: Când ne contactați pentru suport, oferte sau întrebări, colectăm: numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte detalii personale pe care alegeți să le includeți în câmpul de mesaj.

3. CARE SUNT SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

Vom utiliza datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Scop	Date	Temei legal
Furnizarea serviciilor	nume, email, telefon	art. 6 alin. (1) lit. b GDPR
Răspuns solicitări	nume, email, conținut mesaj	art. 6 alin. (1) lit. b, c, f, GDPR
Marketing (newsletter)	email	art. 6 alin. (1) lit. a (consimțământ)
Analiză trafic	date tehnice	art. 6 alin. (1) lit. a
Obligații legale	date fiscale	art. 6 alin. (1) lit. c

4.CORESPONDENTA 

Datele cu caracter personal transmise prin e-mail (adresă de e-mail și conținutul mesajelor) sunt prelucrate exclusiv în scopul soluționării solicitărilor și al derulării relațiilor contractuale sau precontractuale.

5. COOKIE-uri

Site-ul utilizează cookie-uri. Pentru  Detalii complete privind politica de cookies si tipurile de cookie, durată, furnizori terți,  scopuri cititi si „Politica de Cookie”, disponibilă aici: [Politica noastră de Cookie-uri aici]..

6. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Ca regulă generală, vom stoca datele dumneavoastră cât timp aveți un cont activ pe hermax.ro. Puteți solicita oricând închiderea contului. Vom păstra anumite informații (precum facturile) pe perioadele impuse de legislația fiscală (ex: 10 ani pentru documente financiar-contabile).

7. CUI TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizorilor de servicii de curierat .

• Furnizorilor de servicii de plată/bancare (ING Webpay) .

• Furnizorilor de servicii IT și hosting (stocare baze de date) (ROMARG).

• Furnizorilor de servicii de contabilitate externalizată: Pentru înregistrarea operațiunilor financiar-contabile și îndeplinirea obligațiilor fiscale ale societății noastre.

• Autorităților publice, în cazul în care ne revine o obligație legală.

8. CUM PROTEJĂM SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice adecvate standardelor industriei. Transmisia datelor se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație (HTTPS cu criptare TLS), stocarea realizându-se pe servere securizate.

9. CE DREPTURI AVEȚI

GDPR vă recunoaște o serie de drepturi pe care le puteți exercita prin transmiterea unei cereri la e-mailul menționat în pagina de contact:

• Acces: Puteți cere o copie a datelor pe care le deținem.

• Rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.

• Ștergere: Puteți cere ștergerea datelor (unde nu există obligații legale contrare).

• Opoziție: Vă puteți opune prelucrării în scop de marketing direct.

• Portabilitate: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.

• dreptul de a retrage consimțământul.

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Identitate: Pentru siguranța dumneavoastră, vă rugăm să trimiteți cererile de pe adresa de e-mail aferentă contului. Ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea înainte de a soluționa cererea. Durata de răspuns: Ne propunem să răspundem în maxim o lună de la primirea cererii valide.

10. PLÂNGERI

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere: ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București Web: www.dataprotection.ro